HOME SERVICE POLICY

​

• sa pagkakataon na ang iyong e-bke ay may problemang electrical at mechanical katulad ng mga nakalista sa ibabaat ito ay hindi maaring madala sa aming tindahan ito ay aming seserbisyuhan base sa home serice warranty ng iyong ebike model.

• Ang ibang concern po ay magkakaroon ng trip fee at service charge base sa contract.

• Sa pagkakataon na ikaw ay hindi mapupuntahan ang kompanya ay maaaring maghanap ng outside source o tumulong sa iyo via online

• Ang sakop ng home service policy ay may layong 15 km lamang mula sa pinakamalapit na service center .

• Ang road assistance o nasiraan sa daan ay hindi sakop ng home service

• Ang flat tire ay hindi sakop ng home service policy .ito ay maring dalhin sa vulcanizing shop na marunong. Ito ay maaaring maserbisyuhan lamang depende sa techncian na available, oras, distance at issue ng unit.

 

EBIKE CONCERN NA SAKOP NG HOME SERVICE​

​

ELECTRICAL CONCERN:

​

• Walang power at ayaw umandar.

• Puro atras lang at walang abante.

• Pakat na ebike o pigil ang takbo na makina at gulong nito

• Sirang susian at hind mapaandar ng remote control

• Sira o lobo na battery

• Bumabagsak na battery indicator sa panel display.

• Sira o hindi mailiko na steering wheel o manibela

​

MECHANICAL CONCERN

​

• Hindi bumabalik na foot break o pakat na preno.

• Paling o hindi pantay na gulong ng 4 wheels.

• Putol o sirang preno.

• Mechanical concern na kailangan dalhin dahil sa major issue at special tools na kailangan.

• Ebike involve in accident major chasis and suspension repair or replacement. 

​

WARRANTY

​

1. Ang warranty concern ay kailangan maipadala o ma ipa check up at hindi tatanggapin sa tawag o text lamang.

2. Ang mis-use o hindi pag sunod sa rekomendasyon ng kompanya sa tamang maintenance at gamit ng ebike ay mag reresulta sa pagkawalang warranty ng naapektuhan o nasira na part nito.

3. Pagtanggal ng company sticker ay mag reresulta sa pagkawala ng SERVICE WARRANTY.

4. Ang pag papa service o pagpapagawa ng unit na hindi pinaalam sa kompanya o outside normal working hours ng employee ay mawawalan ng warranty.

​

VOID WARRANTY

​

1. Binago o dinagdagan na parte ng original design ng ebike mula sa pag kakabili nito kasama ang additional accessories ,compartment ,extension at iba pa.

2. Ang unit na ginamit sa business at personal use na lumagpas sa maximum weight ay mawawalan ng warranty

3. Ang warranty ay mawawalan ng bisa sa mis -use o kapabayaan ng customer na maintenance na recommended ng company

4. Ang freebies katulad ng trapal,helmet,rooflight ,e-fan,blue tooth accessories at iba pa.

​

WATER DAMAGED

​

1. Lahat ng parte ng ebike na may tubig o bakas ng tubig sa mga electronics kasama ang controller ,battery at motor nito ay mawawalan ng warranty.

2. Ang warranty ay may one - time replacement only.

​

PARTS AFTERSALES

​

1. Dahil sa mabilis na pagpapalit ng mga model at design ng ebike mula sa mga supplier ang ibang parte at design nito ay hindi garantisadong mapapalitan ng orginal na parts nito.

katulad ng;

​

• Panel display with or without camera

• Headlight ,taillight ,rooflight at iba pa,

• Radio Bluetooth e- fan and other accessories.

• Body flearings ,windshield

• Chassis,suspension and and special disc brake system and mechanical parts.